Réceptionniste polyvalent Panama

Pic Management - http://www.pic-management.com

Agence de placement proposant des stages conventionnés et rémunérés à l'étranger.
Nos principales destinations sont: Royaume-Uni, Espagne, Mexique, Panama, Maldives, Chili, Argentine.

Mission :

Hotel boutique ubicado en Playa Venao, Panamá. Region famosa por su actividad de Surf.
Responsabilities:
Recibe a los huéspedes cuando llegan al Hotel, darles la bienvenida, y asistir sus solicitudes. Brindar información general del Hotel a los huéspedes. Hacer registro de entrada del huésped. Hacer facturación al momento de la salida de los huéspedes. Revisar el estatus de las habitaciones hecho por el departamento de ama de llaves Llevar el control de entradas y salidas de las habitaciones. Informar a los superiores los cambios que se hayan producido con respecto a los huéspedes, (cambios de habitación, reclamos, peticiones especiales) Efectuar cobros y movimientos de caja menuda. Programar todas las llaves de las habitaciones entrantes cuando sea necesario. Realizar las reservaciones que se den en el día. Verificar que se encuentren asignadas correctamente las salidas y entradas del día. Coordinar con el departamento de ama de llaves las habitaciones de entrada, se encuentren listas antes que llegue el huésped. Realizar el cobro de las habitaciones de manera que el servicio que se brinda sea óptimo en cuanto a tiempo y calidad de servicio. Efectuar el check in check out de los huéspedes, en los dos casos solicitándoles los métodos de pago correspondiente. Efectuar los cargos adicionales de servicio o alimentación utilizada por el huésped Mantener el área de trabajo limpia y ordenada Notificar toda situación que se presente durante su turno al supervisor y compañeros Realizar cualquiera otra función que sea asignada por sus superiores. Transportar los alimentos desde la salida de la cocina hasta la mesa del comensal y servirlos de acuerdo al protocolo del Hotel y siguiendo los estándares Leading. Asignar la mesa a los clientes Realizar al cliente sugerencias de alimentos y bebidas (incluyendo vinos), según la ocasión, condición especial del comensal u ocasión. Tomar comandas para las especificaciones que el cliente solicite al momento de hacer su pedido. Ingresar datos de la comanda al sistema para solicitar al cocinero los platillos ordenados por el cliente. Estar pendiente de que las órdenes salgan y velar porque el cliente no se sienta incómodo durante la espera (si es que el platillo demorará más de lo normal). Inspeccionar que los platillos sean según lo solicitado por el cliente antes de llevarlos a la mesa. Estar pendientes de los clientes de sus mesas, sin pasar por alto las asignadas a sus compañeros, siempre buscando la satisfacción de nuestros clientes. Cuando el cliente lo solicita, presentar la cuenta para su pago

The hotel provides:
The intern will receive Full board accommodation + transfer from airport to hotel. 48h/ week, 1 day off/week.

Compétences requises :

bon niveau d'anglais et d'espagnol, goût pour la relation client

Profil souhaité :

Students who speak English and Spanish (other languages are highly valued), are very communicative, organized, dynamic, keen to learn and able to work as part of a multifunctional team. To be available 3 to 6 months.

Autres informations :

Type d'offre : stage conventionné

Date de début souhaitée : dès que possible

Durée minimale : 3 mois

Rémunération : 0

Lieu du poste : Parque Ajusco 25279 Saltillo - localiser

Compensations et informations complémentaires :

logement + pension complète + transfert aéroport/hôtel

Informations de contact :

Nom : Mme Victoria Valero
Email : victoria.v@pic-management.com


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