(Copie) Assistant stagiaire accueil particuliers /groupes

Echologia - http://www.echologia.fr

Parc sur le thème de l'écologie et du développement durable avec logements insolites, salles réceptives et activités sportives et ludiques grandeur Nature au cœur d'un site naturel préservé de 70ha avec lacs, forêts, falaises et grandes plaines aux portes de Laval, en Mayenne, à la limite entre les Pays de la Loire et la Bretagne !

Mission :

Le stagiaire assistera l’équipe en place dans 2 grands domaines principaux :

● Accueil particuliers / boutique
● Gestion d’un groupe.

Les principales missions du stagiaire dans le domaine de l’accueil :

● Accueil téléphonique et traitement des demandes clients

● Suivi des réservations hébergements et accueil de la clientèle (check-in, check-

out, facturation…)

● Contribution à l’amélioration du service clientèle et suivi d’enquête de satisfaction

● Accueil physique des clients et gestion d’une caisse de point de vente

● Aide à l’amélioration et gestion de la boutique

● Sensibilisation du public

● etc.

Les principales missions du stagiaire dans le domaine de la gestion d’un groupe (familiale

et professionnel) :

● Accueil physique d’un groupe

● Préparation et mise en place d’un séminaire

Compétences requises :

● Sens de l’organisation

● Esprit d’analyse et de synthèse

● Compétences rédactionnelles

● Bonne expression orale

● Sens de l’écoute et du contact relationnel

● Capacité d’adaptation et diplomatie face à la clientèle

● Accueillant, souriant,

● Dynamique, motivé et réactif

● Rigoureux et méthodique

● Autonome et volontaire, sachant faire preuve d’initiative

● Aimant le travail en équipe

● savoir faire preuve de discrétion

Profil souhaité :

Etudiant en cours ou en fin de cursus BAC +2 minimum (diplôme correspondant au BTS

Tourisme ou formation hôtelière ou expérience en réception hôtelière)

Maîtrise des outils de bureautique

Maîtrise de l’anglais serait un plus apprécié

Autres informations :

Type d'offre : stage conventionné

Date de début souhaitée : dès que possible

Durée minimale : 3 mois

Rémunération : 0

Lieu du poste : Bas Barbé Hameau Chaufournier 53950 LOUVERNE - localiser

Compensations et informations complémentaires :

Travail le week-end et jour férié.
Horaires : 35h/semaine
stage rémunéré selon barème national pour les stages conventionnés
Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à Johanna Moussu sur johanna.moussu@echologia.fr

Informations de contact :

Nom : Mme Johanna Moussu
Email : johanna.moussu@echologia.fr
Url : vers l'offre
Téléphone : 0980805353


retour vers la liste